Lietuvoje verslas stovi ant didelių galimybių slenksčio: talentingi specialistai čia kuria konkurencingus produktus, o rinkos plėtra atveria naujus kelius inovacijoms. Kad ši energija nevirstų rutina, vis daugiau kompanijų renkasi vizijos koučingą – kryptį formuojantį koučingą, kuris aiškiai įvardija bendrą tikslą, suvienija komandą ir paverčia kasdienius veiksmus tikslingu žingsniu į priekį.
„Intel“ pavyzdys
„Intel“ parodė, kad geras koučingas gali tapti tikru pelno šaltiniu. Įmonė naudoja paprastą trijų žingsnių modelį – „Gauk koučingo, Išmok koučinti, Perduok kitiems“. ICF duomenimis, ši programa kasmet prideda apie 1 mlrd. USD prie veiklos pelno. Svarbiausia priežastis – didesnis darbuotojų įsitraukimas. Žmonės jaučia, kad jų balsas svarbus, o vadovai, išmokę koučingo, kasdien dalijasi žiniomis su komandomis. Stiprėja lyderystė, mažėja kaita, o mokymasis tampa įprasta darbo dalimi.
„AstraZeneca“ pavyzdys
„AstraZeneca" buvo priversta pripažinti, kad net moderniausios laboratorijos nepadės, jei komandos nejaučia tarpusavio pasitikėjimo. Todėl 2020 m. gegužę bendrovė pradėjo plačią koučingo iniciatyvą, apklaususi daugiau nei 80 000 darbuotojų. Apklausa atskleidė, kad dabartinis veiklos valdymo metodas buvo orientuotas į praeitį, o ne į ateitį. Koučingas tapo sprendimu, skatinančiu asmeninį poveikį ir bendrą sėkmę.
Rezultatai nustebino net pačius skeptikus – vos per kelis mėnesius 45% darbuotojų pripažino, jog jų komandose atsirado didesnis saugumo jausmas. Net 89% programos dalyvių teigė, kad patobulino ar įgijo naujų įgūdžių, o 83% pajuto asmeninio tobulėjimo galimybes. Talentų vystymo paaukštinimų lygis tarp programos dalyvių siekė 34%.
Atsikratę baimės suklysti, žmonės ėmė siūlyti drąsesnes idėjas – gimė greitesnės inovacijos, pagerėjo tarpusavio ryšiai, o projektai pajudėjo sparčiau.
„AstraZeneca koučingo integracija buvo tikra pasaulinė kampanija išmokti, kaip galime geriau bendrauti tarpusavyje, su išoriniais partneriais, suinteresuotomis šalimis ir, svarbiausia, pacientais." —Helen Basford, „AstraZeneca" koučingo vadovė
Koučingas čia suveikė tarsi katalizatorius: uždegė atvirų pokalbių kultūrą ir pavertė psichologinį saugumą įprastu. Tokia transformacija parodo, kad investicijos į koučingą grįžta ne tik skaičiais, bet ir gyvesne, kūrybiškesne organizacija – vertybe, kurios neįtakoja jokia chemijos formulė.
Koučingo efektyvumas: moksliniai duomenys
Tarptautinė koučingo federacija (ICF) ir kiti tyrėjai rinko duomenis, patvirtinančius koučingo naudą:
- Net 87% organizacijų, taikiusių vadovų koučingą, pranešė apie aukštą investicijų grąžą (ROI). Taip pat, „PwC“ apklausa skelbia, kad vidutiniškai ROI siekia apie 7 kartus daugiau nei investuota.
- 2023 m. ICF/HCI studija rodo, kad 72% respondentų sieja koučingą su padidėjusiu darbuotojų įsitraukimu – tai reiškia geresnius verslo rezultatus ir efektyvumą.
- 2024 m. „BetterUp Labs“ tyrimas atskleidė, kad prieiga prie koučingo padidina psichologinį saugumą 47% . Aukštesnis saugumo jausmas komandoje skatina atviras diskusijas, naujoves ir drąsą spręsti problemas.
- 67% įmonių, kurios vysto koučingo kultūrą, praneša apie darbuotojų produktyvumo augimą (priešingai nei 39% - be koučingo kultūros).
Lietuvos verslo kontekstas
Lietuvos verslui būdinga sprendimų atidėliojimas ir tradicinių požiūrių kultūra. Vadovai dažnai vengia rizikos, dėl ko pokyčiai užstrigsta, o jauni talentai išvyksta dirbti užsienyje. Tokiose aplinkose pasitikėjimo lygis žemas, o darbuotojų įsitraukimas silpnas.
Koučingas padeda kompensuoti šiuos trūkumus: skatina vadovus kurti aiškią ilgalaikę viziją ir įtraukti komandą jos įgyvendinime. Tai formuoja bendrą kryptį, didina pasitikėjimą ir motyvaciją.
Organizacijos, integravusios koučingą, efektyviau nukreipia išteklius ir pasiekia geresnių rezultatų. Šis metodas jungia strateginius tikslus su kasdieniais veiksmais, o investicijos į koučingo programas dažnai atsiperka su kaupu.
Koučingas, apjungdamas lyderių ir komandų vizijas, suteikia organizacijai bendrą kryptį.
Kintančioje aplinkoje koučingas padeda vadovams drąsiau formuoti tvarią strategiją ir skatina inovacijas – ieškant naujos vizijos gimsta nauji sprendimai. Iš esmės, koučingas įgalina organizacijas pereiti nuo problemų sprendimo prie ilgalaikio strateginio planavimo.
Koučingo taikymas Lietuvos įmonėse
- Douglas LT – tarptautinis kosmetikos mažmeninės prekybos tinklas. Įmonei skirtas ilgalaikis vadovų ugdymo koučingo projektas, po kurio „Douglas LT" įgijo „Kompanijos Koučingo Kultūros" sertifikatą, atspindintį inovatyvų požiūrį į darbuotojų motyvaciją ir vidinę kultūrą.
- AB SEB bankas – bankininkystės paslaugų bendrovė. SEB darbuotojų mokymo programose vadovai ir specialistai dalyvauja koučingo sesijose. SEB inovacijų komandos vadovė Giedrė Ramanauskaitė pabrėžia koučingo naudą tarptautinėse komandose.
- UAB „Ąžuolai" – Lietuvos gamybinė įmonė. Įmonės direktorės iniciatyva prieš kelerius metus pradėta taikyti koučingo metodika darbuotojų motyvacijai kelti. Tyrimas rodo, kad daugumai darbuotojų koučingo metodai gerokai padidino motyvaciją ir pasitenkinimą darbu.
Reziumė
Koučingas sukuria aiškią organizacijos kryptį, padėdamas sutelkti kolektyvą bendram tikslui ir užtikrinti nuoseklų judėjimą pasirinktu keliu. Šis metodas funkcionuoja kaip integrali vadybos proceso dalis: vadovams jis suteikia struktūruotą sistemą strateginiams tikslams permąstyti, o darbuotojams – tvirtą motyvaciją aktyviai įsitraukti. Koučingas veikia kaip transformacinė sistema, leidžianti organizacijoms inicijuoti esminius pokyčius – tai ypač svarbu siekiant išlaikyti talentus ir užtikrinti tvarų verslo augimą.
Vizijos koučingas sustiprina organizacijos pasirengimą inovacijoms, remdamasis principu, kad ateities sėkmė priklauso nuo drąsių sprendimų, kurių pagrindas – tarpusavio pasitikėjimas, bendrystė ir aiškiai apibrėžtas tikslas. Koučingas skatina lyderių atsakomybę, optimizuoja resursų paskirstymą ir formuoja vieningą organizacinę kultūrą. Integruotas į kasdienę veiklą, jis skatina kūrybinį mąstymą ir inovacijas, sujungdamas strategines vizijas, profesines kompetencijas ir atvirą komunikaciją į vieningą sistemą.
Šiuolaikinėje vadyboje koučingas pripažįstamas vienu efektyviausių įrankių, padedančių struktūruotai įgyvendinti strategiją, formuoti konkurencinius pranašumus ir drąsiai žvelgti į ateities iššūkius. Tyrimai organizacijų valdymo srityje patvirtina, kad sisteminis koučingo taikymas padeda pasiekti ilgalaikius organizacinius tikslus, nes didžioji dalis investicijų grąžos realizuojama per ilgalaikius rezultatus.
Šaltiniai
→ Intel – ICF Prism Award Case Study PDF (Intel vidinė „Get Coached → Learn to Coach → Turn & Teach" programa)
→ Intel – „Coaching as a Catalyst for Positive Change" (ICF tinklaraščio straipsnis apie 1 mlrd. JAV dolerių ROI)
→ AstraZeneca – ICF Distinguished Organization Case Study PDF
→ AstraZeneca – oficialus straipsnis „Coaching & Feed-Forward"
→ ICF & HCI – „Building a Coaching Culture" tyrimų puslapis
→ ICF – „Defining New Coaching Cultures 2023" (metinis pranešimas, PDF)
→ PwC & ICF – „Global Coaching Client Study" (2009 m. ROI × 7, PDF)
→ ICF – „Coaching Statistics: The ROI of Coaching in 2024"
→ BetterUp Labs – „Coaching Culture Insights Report" (psichologinio saugumo ir produktyvumo duomenys, 2024 m.)
→ Passarelli A. M. (2015) – „Vision-Based Coaching" (mokslinis straipsnis, PDF)
→ „Douglas LT"– straipsnis „Douglas LT tapo vienu pirmųjų prekės ženklų Lietuvoje, įgijusių 'Kompanijos koučingo kultūros' sertifikatą"
→ AB SEB bankas – karjeros puslapio rubrika „Mūsų kolegų istorijos" (citata: „Turėjau pirmąją koučingo patirtį…")
→ UAB „Ąžuolai" – Utenos kolegijos tyrimas „Darbuotojų motyvacijos didinimas taikant koučingo praktiką UAB 'Ąžuolai'" (PDF)